Kỹ năng thuyết phục trong giao tiếp
Nghệ thuật giao tiếp để thành công không thể thiếu kỹ năng thuyết phục. Từ việc nhỏ tới việc lớn, bạn đều cần tới kỹ năng này. Vậy làm sao để “thu phục lòng người” thật khôn khéo, hiệu quả?
Kỹ năng thuyết phục là gì?
Có thể hiểu đơn giản: thuyết là nói, phục là phục tùng. Kỹ năng thuyết phục chính là dùng lời nói để làm cho người khác đồng ý, hành động theo ý mình muốn.
Thuyết phục là kỹ năng cần thiết và quan trọng trong mọi giai đoạn, mọi lĩnh vực của cuộc sống. Không phải ai cũng có thể thực hiện tốt kỹ năng này. Bởi mỗi người sẽ có quan điểm, cách hành xử khác nhau. Ai cũng muốn giữ ý kiến riêng của mình. Ai có khả năng thuyết phục người khác thay đổi ý để theo mình chính là người giỏi giao tiếp.
Ví dụ về kỹ năng thuyết phục trong giao tiếp
VD1: Bạn muốn bố mẹ mua cho mình chiếc điện thoại mới nhưng bố mẹ không cho. Vậy bạn phải thuyết phục sao cho khéo? Thay vì chỉ khăng khăng đòi bố mẹ mua, bạn hãy đưa ra những lý lẽ để cho bố mẹ hiểu tại sao bạn lại cần đến vậy. Điện thoại mới sẽ giúp bạn tra thông tin học trên mạng, cài phần mềm từ điển tiếng Anh. Điện thoại mới sẽ giúp bạn không tốn nhiều thời gian để sạc vì điện thoại cũ nhanh hết pin. Chiếc điện thoại cũ hay bị treo, không liên lạc được với bố mẹ khi cần. Khi có điện thoại mới, bạn sẽ chăm chỉ học và đạt kết quả tốt, làm việc nhà,…
VD2: Bạn muốn thuyết phục khách hàng mua xe hơi của hãng mình. Bạn chỉ liên tục nói về điểm mạnh của chiếc xe. Việc này khó có thể “hạ gục” khách hàng, khiến họ nghĩ “khua môi múa mép” là nghề của bạn. Bạn cần đưa đầy đủ thông tin chiếc xe, cả điểm mạnh và điểm yếu. Tất nhiên, điểm mạnh sẽ cần đưa nhiều hơn. Bạn cũng cần có thông tin 1 chiếc xe ngang giá của hãng khác và đưa ra những sự so sánh để làm nổi bật sản phẩm của mình. Khi đó, những lời bạn nói sẽ có sức thuyết phục hơn. Và có thể giá đắt hơn nhưng khách hàng vẫn lựa chọn sản phẩm của bạn.
Những tuyệt chiêu thuyết phục vừa giỏi vừa khéo
Khả năng thuyết phục có thể học được thông qua quá trình học hỏi và rèn luyện. Áp dụng ngay những tuyệt chiêu dưới đây để thuần thục loại kỹ năng mềm hữu ích này.
-
Tạo dựng mối quan hệ – Kỹ năng thuyết phục cơ bản
Khi tạo dựng được mối quan hệ, việc khiến đối phương tin và dành thiện cảm sẽ dễ dàng hơn. Đây cũng là bước khởi đầu để giúp bạn có thể thuyết phục hiệu quả.
-
Tạo dựng lòng tin
Lòng tin khi thuyết phục người khác là điều rất cần thiết. Sẽ khó mà tin tưởng được bạn nếu như bạn có những hành động, cử chỉ đáng nghi ngờ.
Để tạo dựng được lòng tin, ngoài học vấn, nghề nghiệp, bạn cần chú ý tới cách ăn mặc, ngoại hình. Chẳng hạn, người ăn mặc lịch sử, tóc tai gọn gàng, phong cách chỉn chu, chín chắn sẽ dễ được tin tưởng hơn. Những người xăm trổ đầy mình, thái độ sẽ khó được tin tưởng. Tùy vào tình huống mà bạn lựa chọn cách gây thiện cảm, tạo lòng tin.
KASH SƯU TẦM