Chương trình đào tạo khóa học “Kỹ năng giao tiếp ứng xử” tại công ty Xăng dầu B12
Ngày 04/05/2016 tại công ty Xăng dầu B12, phía Công ty CP Đầu tư và Đào tạo Kash Việt Nam đã có buổi gặp mặt ban lãnh đạo công ty trao đổi về mục tiêu, nội dung đào tạo cho học viên…Buổi gặp mặt phía công ty xăng dầu B12, có sự hiện diện của Giám đốc công ty xăng dầu B12 ông Nguyễn Đồng, phía Kash Việt Nam gồm Bà Giám đốc công ty Kash Việt Nam Lê Thị Vân Anh và Bà Phó giám đốc Nguyễn Thị Thanh Huyền. Buổi gặp mặt đã đem đến bước khởi đầu mới tốt đẹp cho chương trình đào tạo ngày 05 và 06/05/2016..
Kash Việt Nam đã tổ chức lớp “Nghi thức giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp” vào ngày 05/05/2016 và 06/05/2016 cho các học viên. Đây là cơ hội cho các cán bộ, công nhân viên công ty trang bị kiến thức, kỹ năng về giao tiếp, ứng xử trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
Công ty CP Đầu tư và Đào tạo Kash Việt Nam là đơn vị tư vấn và tổ chức các chương trình đào tạo chuyên nghiệp về kỹ năng làm việc, phát triển trình độ chuyên môn và nâng cao năng lực điều hành quản lý nhằm góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các tổ chức, doanh nghiệp.
Kash Việt Nam đã phối hợp chặt chẽ với Ban tổ chức của công ty Xăng dầu B12 để thực hiện chương trình học một cách sôi nổi, nhiệt tình. Ban lãnh đạo công ty Xăng dầu B12 đã tạo điều kiện cho gần 70 cán bộ và công nhân viên tham gia khóa huấn luyện nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trong quá trình làm việc. Trong buổi học các học viên luôn sôi nổi hăng hái phát biểu ý kiến về bài giảng mà giảng viên đã hướng dẫn. Giảng viên là Thạc sĩ Tạ Thị Phước Thạnh, một giảng viên có rất nhiều kinh nghiệm về đào tạo kỹ năng giao tiếp, đã truyền đạt kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và giải đáp những thắc mắc của học viên rất tận tình qua các hoạt động, xử lý tình huống. Nội dung và phương pháp giảng dạy của khóa đào tạo được điều chỉnh để phù hợp với văn hóa của từng miền và trình độ của học viên. Chẳng hạn như cách sử dụng từ ngữ khác nhau giữa những người ở miền Bắc, miền Nam và miền Trung. Hoặc những tình huống giao tiếp của những nhân viên văn phòng, nhân viên tạp vụ cũng khác với những tình huống của những nhân viên bảo vệ, nhân viên lái xe, nhân viên nhà ăn.
Các hoạt động của học viên
Thông qua khóa huấn luyện đào tạo, học viên công ty xăng dầu B12 đã được nâng cao trình độ, hiểu biết, kỹ năng giao tiếp với lãnh đạo, với đồng nghiệp, với khách hàng. Đồng thời nâng cao ý thức trách nhiệm trong suy nghĩ và hành động nhằm đem lại hiệu quả trong sản xuất, góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn và lành mạnh trong công ty.
Học viên lên giới thiệu về hình ảnh, tác phong chuẩn mực của nhân viên tại công ty xăng dầu B12.
Sau chương trình, Kash Việt Nam nhận được nhiều phản hồi tích cực từ học viên, muốn tham gia nhiều chương trình đào tạo bên Kash Việt Nam hơn. Các học viên cảm thấy mình tiếp thu được kiến thức một cách rất thoải mái thông qua các hoạt động đóng vai, hình ảnh và video clip vui nhộn, câu đố hóc búa,… Một số học viên còn tiếc vì thời lượng của khóa học quá ngắn và họ mong muốn được học những khóa học như vậy dài hơn để có nhiều thời gian thực hành, thu được nhiều bài học bổ ích hơn. Sau đây là những cảm xúc và ý kiến chia sẻ của các học viên sau khóa học: “Tôi làm việc đã được hơn hai mươi năm, sau khi tham gia khóa học, tôi nhận thấy mình còn rất nhiều hạn chế khi giao tiếp, đôi khi không khéo léo, qua những tình huống được tham gia tại lớp học, tôi đã có được kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử với lãnh đạo, với đồng nghiệp: mỉm cười, nói dạ, vâng, quan tâm nhiều đến khách hàng, và nói cảm ơn… Tôi rất cảm ơn ban lãnh đạo công ty xăng dầu B12 đã cho chúng tôi có cơ hội học tập, cảm ơn công ty Kash Việt Nam, giảng viên đã truyền đạt, chia sẻ cho tôi nhiều kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử hữu ích như vậy“.
Khóa huấn luyện kết thúc tốt đẹp. Tất cả các học viên đều đạt điều kiện cấp Giấy chứng nhận khóa học “Kỹ năng giao tiếp ứng xử”.
Có thể nói rằng, khóa học “Kỹ năng giao tiếp ứng xử” do công ty CP Đầu tư và Đào tạo Kash Việt Nam tổ chức tại công ty xăng dầu B12 là một hoạt động cần thiết và kịp thời và cũng là một dấu hiệu ghi nhận sự đóng góp của Kash Việt Nam trong hoạt động hợp tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty Xăng dầu B12. Hy vọng sẽ có nhiều chương trình hợp tác đào tạo nhân lực nhiều hơn nữa để phát triển năng lực của nhân viên và phong cách làm việc ngày càng chuyên nghiệp hơn.
Thẻ:giao tiếp, kash việt nam, khóa học, kỹ năng